Versand

Willkommen beim stressfreien Versand

Bei Fleurlys sollte die Zustellung Ihrer Bestellung der einfache Teil sein. Wir halten unseren Versand unkompliziert, transparent und kostenlos – keine Überraschungen an der Kasse, keine versteckten Gebühren. Hier erfahren Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie und wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt.

Kostenloser Versand für jede Bestellung

Der Versand ist bei allen Bestellungen in jedes von uns belieferte Land kostenlos. Der Versand ist kostenlos; die Versandkosten an der Kasse betragen immer $0.

Steuern

In den Vereinigten Staaten wird die anfallende Sales Tax berechnet und vor der Aufgabe Ihrer Bestellung an der Kasse angezeigt. In allen anderen von uns belieferten Ländern werden an der Kasse keine Steuern oder Einfuhrabgaben hinzugefügt.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit an berechtigte Adressen in folgenden Ländern:

• Vereinigte Staaten
• Vereinigtes Königreich
• Deutschland
• Österreich
• Frankreich
• Italien
• Spanien
• Niederlande
• Australien

Die Lieferverfügbarkeit kann je nach Produkt, Zielort und Versanddienstleister variieren. Sollten wir jemals nicht in der Lage sein, an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Alternative zu vereinbaren oder die betroffene Bestellung zu erstatten.

Versandzeiten

Bearbeitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 business days von Montag bis Freitag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bereiten wir sie schnellstmöglich für den Versand vor.

Lieferung: Der Versand dauert nach der Bearbeitung je nach Ihrem Standort üblicherweise 6–10 business days. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist.

Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus. In Spitzenzeiten, bei Produkteinführungen oder Werbeaktionen können die Fristen etwas länger sein.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, sodass Sie die Sendung bei jedem Schritt verfolgen können. Es kann nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird. Wenn Sie nach dem voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum keine Sendungsverfolgung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und setzen Sie sich anschließend mit uns in Verbindung – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ein Hinweis zu möglichen Verzögerungen

Sobald sich Ihre Bestellung beim Versanddienstleister befindet, liegt die Zustellung größtenteils in dessen Händen. Wetterbedingungen, Zollkontrollen, ein hohes Sendungsaufkommen in der Hauptsaison oder eine unvollständige Adresse können gelegentlich zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Falls eine Sendung festzustecken scheint, kontaktieren Sie uns, und wir werden der Sache gemeinsam mit Ihnen nachgehen.

Rücksendungen & Ihre gesetzlichen Rechte

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Gesetzlich haben Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich 14 Tage Zeit, um einen Fernabsatzkauf zu widerrufen – und bei Fleurlys haben wir dies für jeden Kunden auf volle 30 Tage ab der Zustellung verlängert. Dies wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt und berührt diese nicht. Vollständige Informationen zur Rückgabe eines Artikels finden Sie in unserer Return & Refund Policy.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung, der Zustellung oder der Sendungsverfolgung haben, ist unser Team für Sie da. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@fleurlys.co, und wir werden uns während unserer unten angegebenen Supportzeiten bei Ihnen melden.

Unsere Unternehmensangaben

Shop: Fleurlys
Geschäftsadresse: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, United States
E-Mail: support@fleurlys.co
Kundensupport-Zeiten: Montag–Freitag, 9:00 AM–5:00 PM PST
Website: www.fleurlys.co