Versandrichtlinie

Willkommen beim stressfreien Versand

Bei Fleurlys sollte die Zustellung Ihrer Bestellung der einfache Teil sein. Wir halten unseren Versand einfach, transparent und kostenlos – keine Überraschungen an der Kasse, keine versteckten Gebühren. Hier erfahren Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie und wann Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Kostenloser Versand für jede Bestellung

Der Versand ist für alle Bestellungen in jedes von uns belieferte Land kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der Versand ist kostenlos; die Versandkosten an der Kasse betragen immer $0.

Wohin wir liefern

Wir versenden derzeit an berechtigte Adressen in den folgenden Ländern:

• Vereinigte Staaten
• Vereinigtes Königreich
• Deutschland
• Österreich
• Frankreich
• Italien
• Spanien
• Niederlande
• Australien

Die Verfügbarkeit der Lieferung kann je nach Produkt, Bestimmungsort und Versanddienstleister variieren. Sollten wir jemals nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Alternative zu vereinbaren oder den Betrag für die betroffene Bestellung zu erstatten.

Preise in Ihrer Landeswährung

Die Preise werden in der Währung des Landes angezeigt, in dem Sie einkaufen: US-Dollar in den Vereinigten Staaten, Pfund Sterling im Vereinigten Königreich, Euro in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden sowie Australische Dollar in Australien.

Steuern

In den Vereinigten Staaten wird die anfallende Umsatzsteuer an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. In allen anderen von uns belieferten Ländern werden an der Kasse keine Steuern oder Einfuhrabgaben hinzugefügt.

Versandzeiträume

Bearbeitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 business days (Montag bis Freitag) bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bereiten wir sie schnell für den Versand vor und bringen sie auf den Weg.

Lieferung: Der Versand dauert nach der Bearbeitung in der Regel 6–10 business days, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus. In Spitzenzeiten, bei Produkteinführungen oder Sonderaktionen können die Zeiträume etwas länger sein.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie jeden Schritt nachverfolgen können. Es kann nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird. Wenn Sie nach dem erwarteten Bearbeitungszeitraum keine Sendungsverfolgung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns anschließend – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ein Hinweis zu möglichen Verzögerungen

Sobald sich Ihre Bestellung beim Versanddienstleister befindet, liegt die Zustellung weitgehend in dessen Händen. Witterungsbedingungen, Zollkontrollen, hohes Sendungsaufkommen in der Hauptsaison oder eine unvollständige Adresse können gelegentlich zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn eine Sendung festzustecken scheint, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden dem Vorgang gemeinsam mit Ihnen nachgehen.

Rücksendungen & Ihre gesetzlichen Rechte

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Gesetzlich haben Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich 14 Tage Zeit, um einen Fernabsatzkauf zu widerrufen – und bei Fleurlys haben wir diese Frist für jeden Kunden in jedem von uns belieferten Land auf volle 30 Tage ab Zustellung verlängert. Dies wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt und schränkt diese nicht ein. Vollständige Details zur Rückgabe eines Artikels finden Sie in unserer Return & Refund Policy.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung, der Zustellung oder der Sendungsverfolgung haben, ist unser Team gerne für Sie da. Senden Sie uns eine E-Mail an support@fleurlys.co und wir werden uns während unserer unten angegebenen Supportzeiten bei Ihnen melden.

Unsere Unternehmensdaten

Shop: Fleurlys
Geschäftsadresse: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, United States
E-Mail: support@fleurlys.co
Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 9:00 AM–5:00 PM PST
Website: www.fleurlys.co